Syarat dan Ketentuan

Trial Layanan Aplikasi Semantic

Perjanjian ini merupakan Perjanjian baku yang dibuat dengan itikad baik yang akan mengikat PT Global Data Inspirasi sebagai pemilik, pengembang dan pengelola Semantic. PT Global Data Inspirasi dalam Syarat dan Ketentuan ini disebut sebagai Pihak Pertama, dan Anda sebagai Pengguna Layanan Semantic disebut sebagai Pihak Kedua. Dimana perjanjian ini akan mengatur mengenai Ketentuan layanan Semantic, dan selanjutnya perjanjian baku ini akan disebut dengan Ketentuan Layanan.

PT GLOBAL DATA INSPIRASI adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan komunikasi dengan fokus bisnis pada data analytics untuk segmen pendidikan, pemerintah dan korporasi yang berkedudukan di Jalan Cik Di Tiro No. 34 Yogyakarta 55223. Selanjutnya disebut dengan Datains.

Bacalah dengan seksama Ketentuan Layanan di bawah ini sebelum Anda memberikan persetujuan. Jika Anda setuju, silahkan berikan persetujuan dengan memberikan centang pada kolom yang telah kami sediakan. Dengan demikian maka Anda menyatakan bahwa Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan serta kebijakan mengenai perubahan atau perbaikan Syarat dan Ketentuan di kemudian hari.

1.       Definisi

Semantic adalah alat yang efektif untuk menganalisa pola perilaku pengguna sosial media. Semantic juga dapat digunakan untuk mengukur dan memantau trend dan isu yang terdapat di media berita digital dan sosial media. Semantic secara langsung mendeteksi sentiment di media digital, memberikan perusahaan actionable insight untuk bisnis mereka.

2.       Hak Milik

Datains dan/atau pemegang lisensinya dan afiliasi-afiliasinya memiliki semua hak, kepemilikan dan kepentingan dalam dan terhadap Layanan, termasuk semua Hak Kekayaan Intelektual terkait dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan di Indonesia.

3.       Ruang Lingkup Layanan

3.1.  Pihak Pertama akan melakukan berbagai upaya agar Layanan tersedia setiap saat, 24 jam sehari dan 7 hari seminggu, kecuali dalam hal:

·         Planned downtime, dimana akan ada pemberitahuan 8 jam sebelumnya serta sedapat mungkin akan diselenggarakan selama akhir pekan antara pukul 18.00-03.00 pada hari Sabtu-Minggu.

·         Adanya keadaan di luar kendali yang wajar yang kemudian disebut dengan force majeure atau overmacht, seperti: bencana alam, kebakaran, gempa bumi, banjir, epidemik, perang, huru-hara, atau pemberlakuan atau perubahan peraturan perundang-undangan, pembatasan oleh pemerintah, kerusakan atau gangguan yang lain yang langsung berhubungan dengan Layanan.

3.2.  Pihak Pertama akan melakukan berbagai upaya baik secara administratif, fisik dan teknis melindungi keamanan, kerahasiaan dan integritas data Pihak Kedua. Pihak Pertama tidak akan:

·         memodifikasi data Pihak Kedua.

·         mengungkapkan data Pihak Kedua tanpa adanya persetujuan tertulis dari Pihak Kedua, dan hanya kecuali dipersyaratkan oleh hukum sesuai dengan klausul No. 12 Ketentuan Layanan ini.

·         mengakses data Pihak Kedua kecuali dalam rangka menjaga kelangsungan Layanan, mencegah terjadinya gangguan Layanan, atau atas permintaan Pihak Kedua.

4.       Ketentuan Berlangganan Free Trial

4.1.  Berlangganan Layanan.

Untuk menggunakan Layanan, Pihak Kedua harus menyetujui syarat dan ketentuan dan menandatangani dokumen term and conditions ini.

4.2.  Biaya Layanan

Pihak kedua tidak dikenakan biaya sewa dari aplikasi ini selama masa trial berlangsung.

5.       Kewajiban Pengguna Layanan

Pihak Kedua sebagai pengguna layanan berkewajiban dalam hal sebagai berikut:

5.1.     Bertanggung jawab terhadap kebenaran data yang Anda tuliskan dalam Formulir Pendaftaran Layanan.

5.2.     Bertanggung jawab terhadap data Anda yang diberikan dalam Penggunaan Layanan tidak mengandung materi apa pun yang melanggar hukum, melecehkan, mengancam, berbahaya, menyakitkan, memfitnah, kasar, kekerasan, pornografi, vulgar, menganggu privasi orang lain, kebencian, rasial atau menyinggung etnis, atau yang bersifat tidak pantas.

5.3.     Bertanggung jawab terhadap akun pribadi dan berupaya untuk mencegah akses atau penggunaan Layanan yang tidak sah dan memberitahukan kepada Datains segera apabila terdapat akses atau penggunaan Layanan yang tidak sah.

5.4.     Menggunakan Layanan sesuai dengan Panduan, aturan dan Hukum yang berlaku.

5.5.     Tidak melakukan tindakan ilegal yang akan dijelaskan lebih lanjut pada ketentuan No. 8 Ketentuan Layanan ini.

5.6.     Tidak menjual, mereproduksi, menyalin, membuat duplikat.

6.       Peringatan Tindakan Ilegal

6.1.     Tindakan Ilegal. Pihak Kedua sebagai Pengguna Layanan tidak diizinkan untuk melakukan tindakan seperti berikut:

·         Berupaya untuk mendapatkan akses Layanan atau sistem terkait dengan cara yang tidak sah, melakukan rekayasa balik (reverse engineering), membongkar atau berusaha menemukan Source Code Layanan atau membuat hasil kerja turunan dari Layanan.

·         Menggunakan layanan untuk menyimpan atau mengirimkan kode yang berbahaya yang dapat mengganggu atau mengacaukan integritas atau kinerja dari Layanan atau data pihak lain yang terkandung di dalamnya.

·         Mengganggu atau mengacaukan Layanan (termasuk mengakses Layanan melalui sarana otomatis apapun, seperti script atau crawler Web), atau server atau jaringan yang terhubung dengan Layanan, atau kebijakan, persyaratan atau peraturan jaringan yang terhubung dengan Layanan (termasuk yang akses yang tidak sah, penggunaan atau pemantauan data atau lalu lintas).

6.2.     Biaya Pelanggaran. Dalam hal terjadi pelanggaran oleh Pihak kedua dan/atau klaim Pihak Ketiga akibat dari pelanggaran Pihak Kedua, maka Pihak kedua setuju membayar pembela, mengganti kerugian Pihak Pertama, afiliasi dan pemberi lisensinya dari setiap klaim atau permintaan biaya yang wajar untuk proses hukum yang berlaku, termasuk Pengacara dan biaya lain yang telah Pihak Pertama keluarkan berkaitan dengan pelanggaran yang Pihak Kedua lakukan.

7.       Layanan Dukungan Teknis

7.1.     Pelatihan

·         Tim Semantic akan memberikan training penggunaan aplikasi secara face to face atau melalui webinar kepada pengguna Semantic dengan jadwal yang sudah disepakati.

·         Jika dibutuhkan Training kembali dengan mendatangkan tim Semantic, maka akan dikenakan biaya training dan biaya akomodasi yang akan ditanggung oleh klien.

7.2.     Pendampingan dan Customer Service

Jika Pihak Kedua menemui masalah atau gangguan terkait dengan penggunaan layanan Semantic, maka Pihak Kedua dapat menyampaikan masalah tersebut kepada Pihak Pertama sesuai dengan panduan dan akan membantu penyelesaian masalah tersebut tanpa dikenakan biaya. Pihak kedua dapat menghubungi Pihak Pertama melalui alamat email [email protected], maka Pihak Pertama akan memberikan pendampingan melalui webinar.

8.       Jaminan & Garansi

8.1.     Jaminan Layanan. Pihak Pertama memberikan informasi layanan yang sebenar-benarnya, jelas dan jujur mengenai kondisi jaminan barang dan/atau jasa serta penjelasan penggunaan layanan, pemeliharaan, maintenance serta melayani Pihak Kedua secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif. Pihak Pertama juga menjamin tidak akan mengirimkan kode yang berbahaya pada Pihak Kedua atas operasionalnya layanan ini. Semua fasilitas yang digunakan untuk menyimpan dan memproses data pelanggan akan mematuhi standar keamanan yang wajar.

8.2.     Disclaimer. Pihak Pertama akan menggunakan keterampilan secara wajar dan penuh kehati-hatian dalam penyediaan layanan. Pihak Pertama tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari gangguan atau kesalahan. Dan setiap kesalahan atau cacat dalam layanan yang disediakan kepada Pihak Kedua yang merupakan bagian dari layanan akan diperbaiki.

9.       Kerahasiaan

9.1.  Perlindungan Data dan Konten

Pihak Pertama berkomitmen untuk melindungi keamanan data-data Pihak Kedua, untuk memastikan Pihak Kedua dapat membuat keputusan yang tepat dan merasa yakin untuk menggunakan layanan Semantic. Data dalam hal ini adalah informasi pribadi yang dibutuhkan untuk mengidentifikasi Pihak Kedua.

9.2.  Data Yang Dikumpulkan

Pihak Pertama meminta informasi dari Pihak Kedua, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pihak Kedua, termasuk namun tidak terbatas pada:

(i)       Informasi kontak Pihak Kedua seperti nama, nomor telepon, dan alamat email

(ii)     Informasi usaha / perusahaan Pihak Kedua seperti nama usaha / perusahaan, alamat, dan informasi kontak terkait;

(iii)    Tanggapan Pihak Kedua untuk survei pasar dan kontes yang dilakukan oleh Pihak Pertama atau atas nama Pihak Pertama.

9.3.  Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Pihak Pertama dapat menggunakan Data Pribadi yang diberikan Pihak Kedua untuk satu atau beberapa tujuan berikut:

(i)       Untuk penggunaan Pihak Kedua atas layanan Semantic;

(ii)     Untuk tujuan identifikasi dan verifikasi sehubungan dengan salah satu layanan atau produk yang mungkin diberikan kepada Pihak Kedua;

(iii)    Untuk menghubungi Pihak Kedua mengenai pertanyaan – pertanyaan yang diajukan;

(iv)    Untuk memfasilitasi pembayaran layanan yang disediakan. Kecuali sebagaimana disediakan di bawah ini, Pihak Pertama tidak akan secara sadar atau sengaja menggunakan atau membagikan Data Pribadi yang diberikan Pihak Kedua untuk digunakan dalam cara-cara yang tidak terkait dengan tujuan yang disebutkan di atas tanpa persetujuan Pihak Kedua.

9.4.  Kepemilikan Konten

Pihak Pertama menghormati hak dan kepemilikan konten yang dibuat atau disimpan oleh Pihak Kedua. Kecuali secara khusus diizinkan oleh Pihak Kedua, penggunaan Layanan Semantic tidak memberikan lisensi kepada Pihak Pertama untuk menggunakan, mempublikasikan atau mendistribusikan konten yang dibuat atau disimpan di akun pengguna Semantic untuk tujuan apapun.

9.5.  Perlindungan Konten

Pihak Pertama melakukan yang terbaik untuk mengamankan agar tidak seorangpun menggunakan atau mengakses data dan konten anda tanpa izin. Upaya Pihak Pertama meliputi:

(i)       Sisi Klien

a.        Pihak Pertama menempatkan mekanisme otentikasi untuk memastikan bahwa hanya administrator yang berhak yang dapat mengakses sistem.

b.       Pihak Pertama mengenkripsi data user - password dalam database, dan menempatkan mekanisme yang aman untuk me- reset user-password mereka jika hilang atau lupa.

c.        Pihak Pertama mengkonfigurasi server dengan tingkat keamanan yang tertinggi untuk melindunginya dari setiap gangguan yang datang dari jaringan internet.

(ii)     Saluran Komunikasi

(iii)    Pihak Pertama mengamankan komunikasi antara aplikasi Semantic dan browser Pihak Kedua menggunakan SSL / TLS (Secure Socket Layer / Transport Layer Security), yang akan mengenkripsi dan mengotentikasi setiap data yang ditransfer melalui koneksi internet.

9.6.  Pengungkapan. Pengungkapan kerahasiaan hanya dapat dilakukan dengan Perjanjian antara Para Pihak dan hanya jika adanya paksaan untuk kepentingan hukum beserta alasan yang dapat diterima dan dilakukan dengan adanya pemberitahuan terlebih dahulu sebelumnya kepada Para Pihak.

9.7.  Pengecualian. Informasi Rahasia tidak termasuk hal-hal berikut ini:

(i)       Merupakan milik publik pada waktu diungkapkan kepada Penerima.

(ii)     Menjadi milik publik tanpa melalui adanya kesalahan di Pihak Penerima, setelah diungkapkan oleh Pemberi kepada Penerima.

(iii)    Telah dimiliki oleh Penerima, dari pihak lain yang bebas dari kewajiban merahasiakannya pada waktu diungkapkan oleh Pemberi kepada Penerima.

(iv)    Telah dikembangkan sendiri secara independen oleh Penerima.

9.8.  Publisitas. Pihak Kedua setuju bahwa Pihak Pertama dapat mencantumkan Pihak Kedua ke dalam daftar Pelanggan Datains baik dalam kegiatan promosi maupun bukan.

10.    Masa Berlaku Ketentuan

10.1.     Tanggal Efektif. Ketentuan Layanan Semantic berlaku dimulai pada tanggal saat Pihak Kedua telah melakukan registrasi akun dan disertai dengan persetujuan Ketentuan Layanan ini dan akan berlaku selama masa berlangganan.

10.2.     Masa Free Trial. Periode trial berlaku selama 2 (dua) bulan sejak Pihak Kedua melakukan registrasi akun. Ketentuan Layanan akan berakhir sampai saat berakhirnya penggunaan Layanan Gratis (Free Trial) tersebut.

10.3.     Pemutusan. Pemutusan perjanjian ini dapat dilakukan dengan persetujuan para pihak secara tertulis, dengan terlebih dahulu mengajukan permohonan pemutusan perjanjian, disertai dengan alasan pemutusan kerjasama oleh pihak yang menghendaki pemutusan kerjasama minimal 14 (empat belas hari) sebelum waktu pemutusan perjanjian yang dikehendaki. Segala akibat dan konsekuensi yang menyertai pemutusan ini akan disepakati secara tertulis.

11.    Ketentuan Pengakhiran Atau Penghentian Layanan

11.1.     Pengakhiran oleh Pihak Kedua. Untuk mengakhiri Akun Pihak Kedua silahkan menghubungi Pihak Pertama.

11.2.     Pengakhiran oleh Pihak Pertama. Pihak Pertama dalam keadaan tertentu dengan pemberitahuan terlebih dulu kepada Pihak Kedua, dapat segera mengakhiri atau memberhentikan sementara seluruh atau sebagian Akun Anda dan/atau akses ke Layanan. Penyebab dari pengakhiran tersebut adalah sebagai berikut:

(i)       Adanya pelanggaran Perjanjian ini atau kebijakan atau ketentuan lain yang disebutkan disini yang berkaitan dengan penggunaan Layanan

(ii)     Permintaan dari Pihak Kedua untuk membatalkan atau mengakhiri Akun-nya

(iii)    Adanya tindakan ilegal yang dilakukan oleh Anda seperti yang dijelaskan pada Ketentuan Nomor 6.

(iv)    Permintaan dan/atau perintah dari penegakan hukum, badan hukum, atau instansi pemerintah lainnya dikarenakan alasan yang rasional

(v)     Akun Anda tidak aktif selama masa free trial

(vi)    Terdapat penghentian atau modifikasi atas Layanan atau bagian daripadanya (Underconstruction)

11.3.     Akibat Pengakhiran. Setelah pengakhiran Akun Pihak Kedua, akan berlaku ketentuan sebagai berikut:

(i)       Pihak Kedua akan kehilangan seluruh akses ke Layanan dan setiap bagian daripadanya, termasuk dalam ini adalah ID dan Konten. Selain itu, setelah beberapa lama, Pihak Pertama akan menghapus informasi dan data yang tersimpan di dalamnya atau sebagai bagian dari akun Pihak Kedua.

(ii)     Setiap pengakhiran atau penghentian baik yang bersifat sementara dan/atau selamanya yang dilakukan karena permintaan Anda, maka Pihak Pertama tidak bertanggung jawab kepada Pihak Kedua atau pihak ketiga lain atas kerusakan yang akan mungkin terjadi atau timbul dari pengakhiran atau penghentian sementara atas akun Pihak Kedua tersebut dan/atau akses ke Layanan.

11.4.     Back up Data Pihak Kedua. Pihak Pertama akan memberikan pemberitahuan kepada Pihak Kedua berupa pilihan untuk back-up data sebelum akun Pihak Kedua benar-benar dihapuskan. Back up Data dilakukan maksimal 30 (tiga puluh) hari setelah tanggal efektif pemutusan. Setelah itu Pihak Pertama tidak bertanggung jawab untuk mempertahankan Data Pihak Kedua. Pihak Pertama akan menghapus semua Data Pihak Kedua dalam sistem, kecuali ada larangan oleh hukum.

11.5.     Pengajuan Keberatan. Pihak Kedua dapat mengajukan keberatan berkaitan dengan pemutusan atau pemberhentian yang dilakukan oleh Pihak Pertama maksimal 30 (tiga puluh) hari setelah adanya pemberitahuan dari Pihak Pertama, melebihi ketentuan waktu tersebut Pihak Pertama tidak menerima pengajuan keberatan terkait.

12.    Penyelesaian Perselisihan

Perjanjian ini tunduk pada ketentuan perundang-undangan Republik Indonesia dan/atau peraturan-peraturan yang dikeluarkan oleh Pemerintah dan/atau instansi-instansi milik Pemerintah yang terkait dan berlaku baik mengenai peraturan perpajakan, ketenagakerjaan serta peraturan terkait lainnya yang berlaku di wilayah Negara Republik Indonesia. Cara penyelesaian perselisihan atau sengketa antara para pihak dalam Ketentuan Layanan ini akan dilakukan dengan cara musyawarah, arbitrasi, mediasi, konsiliasi atau pengadilan yang berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

13.    Ketentuan Lain

13.1.     Ketentuan Layanan ini dibuat dengan tidak ada satu pihak pun dapat mengalihkan hak atau kewajibannya kepada Pihak lain tanpa persetujuan tertulis terlebih dulu.

13.2.     Ketentuan Layanan ini dapat dimodifikasi oleh Datains sewaktu-waktu dan akan diberitahukan kepada Anda melalui berbagai media informasi yang tersedia. Apabila dalam hal Anda tidak setuju dengan Modifikasi Ketentuan Layanan yang dimaksud, Anda dapat menghentikan Penggunaan Layanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Dengan terus menggunakan Layanan setelah adanya Modifikasi

13.3.     akan dianggap bahwa Anda setuju terhadap Ketentuan Penggunaan yang baru.

13.4.     Kelalaian, kegagalan dan/atau keterlambatan dalam pemenuhan prestasi oleh salah satu pihak dalam menjalankan Ketentuan menurut Ketentuan Layanan ini dapat mengakibatkan Pembatalan perjanjian, kecuali telah mendapatkan pengampunan atau persetujuan dari pihak lainnya tersebut

13.5.     Apabila ada ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini yang atau menjadi tidak berlaku atau tidak sah dan/atau tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan-ketentuan lain dalam Perjanjian ini akan tetap berlaku penuh dan mengikat Para Pihak, dan Para Pihak akan menegosiasikan dengan itikad baik untuk menyepakati suatu ketentuan pengganti yang sedapat mungkin memberikan efek keberlakuan yang sesuai dengan hukum dan maksud semula Para Pihak.

Demikian Ketentuan Layanan ini dibuat dan dengan pernyataan setuju dari Pihak Kedua maka segala ketentuan yang tercantum dalam Ketentuan Layanan ini telah dibaca dan dimengerti oleh Pihak Kedua dengan penuh kesadaran, tanpa adanya paksaan dan bujukan.